Flexibilidad y claridad
Sabemos que los planes pueden cambiar, por eso, te explicamos de forma clara cómo funciona nuestra política de cancelación, para que tomes tu decisión con toda la información y sin sorpresas.
Cambios de fecha
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Más de 28 días de anticipación: Sujeto a disponibilidad.
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Menos de 27 días de anticipación: Sujeto a disponibilidad. Penalidad de $3,000.00 m.n.
Si el nuevo periodo solicitado tiene un precio distinto al originalmente contratado, el HUÉSPED deberá cubrir la diferencia. En caso de no aceptar el ajuste, se considerará cancelación por parte del HUÉSPED, aplicándose la política correspondiente.
Política de Cancelación
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Menos de 48 horas después de reservar: Reembolso del 90% del monto pagado al momento.
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Más de 28 días de anticipación: Reembolso del 50% del monto pagado al momento.
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Menos de 27 días de anticipación: No hay reembolso.
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CANCELACIÓN DEL ADMINISTRADOR: Reembolso del monto pagado al momento de la cancelación, en un máximo de 5 días hábiles, o bien, reprogramar la ESTANCIA sin cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
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CASOS EXTRAORDINARIOS: En situaciones de fuerza mayor como fenómenos naturales, incendios, robos, cortes de servicios públicos u otros imprevistos, se podrá reprogramar sin cargo adicional, siempre que haya disponibilidad. En estos casos no aplica reembolso.
